Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over een nieuw af te sluiten abonnement? Kijk hieronder bij de veel gestelde vragen of neem dan contact op met de klantenservice van leesmap.nl.

Klik op de vraag om het antwoord te lezen.

• Bezorgen jullie in heel Nederland?

  Ja, de leesmap wordt in heel Nederland bezorgd. 

• Hoe gaat het met omruilen van de leesmap als ik niet thuis ben?

  Als u overdag niet thuis bent of rond het bezorgingtijdstip weg moet, dan kunt u de leesmap in een goede, afgesloten plastic tas voor de bezorger klaar zetten, zodat we de leesmap weer bij de volgende abonnee kunnen afleveren. (uitgezonderd de zogenaamde houdmap uiteraard)

  Woont u in een (afgesloten) apartement? Dan kunt u overwegen om bijvoorbeeld een sleutel van de brievenbus aan de bezorger te geven. Deze kan de leesmap dan makkelijk voor u omwisselen! Een week later kunt u dan de leesmap weer voor de bezorger in deze brievenbus klaar leggen. Ook een sleutel van de afgesloten portiekdeur is een optie, die veel door de abonnees wordt gebruikt.

• Kan ik de leesmap ook cadeau geven?

  Ja, dit is mogelijk. U kunt op het aanvraagformulier aangeven of de leesmap voor uzelf is of voor iemand anders.

• Krijg ik een welkomstgeschenk als ik na een proefabonnement een vast abonnement neem?

  Ja, u kunt dan alsnog een welkomstgeschenk uitzoeken.

• Wanneer krijg ik het welkomstgeschenk?

  U ontvangt het leesmap cadeau zodra de eerste 13 tot 15 weken van het abonnementsgeld voldaan zijn. Als u een formulier per post ontvangt naar aanleiding van uw bestelling, moet deze ook ondertekend geretourneerd worden.

• Kan ik op een later tijdstip de ouderdom van de leesmap nog wijzigen?

  Ja, dit is uiteraard mogelijk. Als u een nieuwere of juist oudere leesmap wilt hebben kunt u dit aan ons doorgeven.

• Kan ik later nog besluiten om een extra tijdschrift of televisiegids er extra bij te bestellen?

  Ja, u kunt op elk gewenst tijdstip uw leesmap uitbreiden met maandbladen, weekbladen of televisiegids.

• Kan ik de leesmap zelf samenstellen?

  De samenstelling van de verschillende leesmappen staan vast. U kunt echter wel meestal een aantal bladen erbij huren die u mist in de leesmap van uw keuze. Dit staat hier dan duidelijk bij vermeldt.

• Ik ga op vakantie. Waar moet ik dit doorgeven?

  Als u met vakantie gaat kunt u dit hier doorgeven. Klik hier

• Ik heb een verkeerde map ontvangen

  Dit kunt u als abonnee doorgeven via mijnleesmap.nl. Klik hier.

• Er ontbreekt een tijdschrift uit de leesmap

  Dit kunt u als abonnee doorgeven via mijnleesmap.nl. Klik hier.

   

• Mijn vraag staat er niet bij!

  Als u vraag er niet bij staat, neem dan contact op met de abonneeservice. Wellicht dat wij u dan verder kunnen helpen.